אולי נשמע דחוק ולא אינטואיטיבי, אבל אנו מאמינים שסכסוך הוא לא דבר רע. למעשה, זו הזדמנות לצמיחה ולהתפתחות. הסכסוך מאפשר לנו לשתף ולהכיר נקודות מבט שונות, תוך שאנחנו חושפים צדדים שונים שלנו עם אלה שאיתם אנו מתקשרים.
כולנו נתקלים בסכסוכים מדי יום. בין אם אנחנו מבינים את זה ובין אם לא, סכסוך יכול להתעורר גם ברמה הבסיסית ביותר. לעתים קרובות, כאשר שני אנשים חווים את אותו אירוע משתי זוויות שונות או משתי נקודות מבט שונות, יכול להתעורר סכסוך.
"הסכסוך הוא בלתי נמנע, אבל הקרב הוא אופציונלי." - מקס לוקאדו
כולנו נסענו בדרכים שונות, צברנו סטים שונים של חוויות המספקות לכל אחד מאיתנו הטיות ונקודות מבט שונות. כתוצאה מכך, זה בלתי נמנע שיהיו קונפליקטים בין אנשים על בסיס קבוע.
הניסיון שלנו מראה, שאת רוב הסכסוכים במקום העבודה ניתן לפתור באופן חיובי. לעתים קרובות, כל שנדרש הוא לנסות בכנות להבין את הצד השני לסכסוך ולראות את המצב דרך עיניהם.
"נסה להבין לפני שאתה מבקש להיות מובן." - סטיבן קובי
המכשול הגדול ביותר לפתרון סכסוכים הוא כמעט תמיד האגו ומצבם הרגשי של הצדים. אנשים רבים נתקעים לעתים קרובות במערבולת של רגשות, מנסים ללא תועלת לנצח את המאבק של אתמול במקום לחפש דרכים להתקדם לעתיד טוב יותר.
"אל תתנו לאתמול לגזול יותר מדי מהיום." - וויל רוג'רס
הסכסוך שלך אולי החל לפני זמן רב, אבל היום הוא הזדמנות פז להשתחרר מהאזיקים של העבר ולהתחיל לנוע קדימה לעתיד טוב יותר.
"הזמן הטוב ביותר לשתול עץ חזק היה לפני 20 שנה, והזמן השני הכי טוב לשתול את העץ הוא עכשיו !!"
-אמירה הסינית המפורסמת, אשר מיוחסת לקונפוציוס.
